أثر أبعاد التسويق الداخلي في تحقيق جودة الخدمات البريدية – دراسة استطلاعية لعينة من موظفي وكالات بريد الجزائر العاملة بمدينة الاغواط
Résumé: تهدف هذه الدراسة الى اظهار دور التسويق الداخلي في تحسين جودة الخدمات البريدية، حيث حاولنا في الجانب النظري توضيح الإطار العام والمفهوم لكلا المتغيرين. وفي الجانب الميداني أردنا معرفة هذا الدور بوكالاته العاملة بمدينة الاغواط، وقمنا بتوزيع استمارة على عينة بالموظفين والعاملين قدرت ب 55 استمارة تم قبول40. وبعد التحليل والدراسة توصلنا الى تأكيد صحة الفرضيات الموضوعة للمعالجة كما حاولنا تقديم التوصيات التي رأيناها مفيدة للدراسات اللاحقة.
Mots-clès:
Publié dans la revue: مجلة أبحاث ودراسات التنمية - Revue Recherches et Etudes en Développement -
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
