دور التسويق المباشر في تحقيق ولاء الزبون دراسة حالة مؤسسة موبيليس
Résumé: تسعى منظمات الأعمال اليوم إلى تحقيق ولاء زبائنها بكل الطرق، نظرا للمزايا العديدة التي تعود عليها إثر ذلك، فإضافة إلى ما ستجنيه من أرباح، سيفيدها ذلك في خفض التكاليف ويساهم في الترويج لها من خلال الكلمة المنطوقة. ومن أجل الوصول إلى هذا المسعى، تستثمر الكثير من الموارد لقاء تطوير علاقات فردية مع زبائنها بواسطة مزيجها التسويقي، التي من بينها الاتصال التسويقي على المقاس الخصصي للزبون الذي يجسد التسويق الماارر، فهو يوفر قيمة مدركة أفضل لدى المتلقي من جهة، ومن جهة أخري ي وفر للمنظمة القدرة علي قياس استجابات الزبائن عكس ما هو عليه الحال في وسائل الاتصال الجماهيري. إن التميز في خدمة الزبائن فرديا من خلال اتصالات التسويق الماارر يعرف المؤسسة أكثر بزبائنها، ويقرب ال زبون منها، هذا الذي ينخأ ويحافظ على العلاقة بين الطرفين.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
