أثر تجربة الزبون في تفعيل الكممة المنطوقة االلكترونية
Résumé: تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أثر تجربة الزبون في تفعيل الكلمة المنطوقة الالكترونية عبر أبعادها المتمثلة في البعد العاطفي، البعد الوظيفي، البعد الجمالي، البعد الاجتماعي والبعد السلوكي، كما سلطت الضوء على الكلمة المنطوقة الالكترونية وفي أبعادها المتمثلة في المصداقية والمحتوى والايجابية.وتحقيقا لهدف الدراسة تم تصميم استبانة الكترونية موجهة لعينة من مستخدمي بريدي موب تكونت من63 مفردة، حيث تمت معالجة البيانات باستخدام برنامج SPSS V22 لإجراء الإحصاء الوصفي واختبار الفرضيات. توصلت الدراسة إلى جملة من النتائج أهمها أن لتجربة الزبون بأبعادها تأثير في تفعيل الكلمة المنطوقة الالكترونية، كما أظهر التحليل الفردي لكل بعد على حدا أن البعد العاطفي والوظيفي وكذا الاجتماعي هي أكثر الأبعاد تأثيرا، وبناء على هذه النتائج تم تقديم مجموعة من الاقتراحات.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
