واقع الكفاءات البشرية ودورها في تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات العمومية الجزائرية
Résumé: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دور الكفاءات البشرية في تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات العمومية،حيث أن موضوع إدارة الجودة الشاملة يلقى إهتمام متزايد من قبل الباحثين والإداريين على حد سواء نظرا للأهمية البالغة لتبني هذا المنهج التسييري،ونظرا للنجاحات التي حققها في المنظمات الإقتصادية،رأى الكثير من الباحثين بأنه هناك إمكانية لتطبيقه في المستشفيات العمومية بسبب تدني الخدمات وسوء التسيير وقلة التنظيم.لكن تطبيق هذا النظام ليس بالأمر السهل فهو يحتاج مهارات وكفاءات التي يجب أن تتوفر لدى العاملين . ولتحقيق هدف هذه الدراسة تم إعداد الإستبيان ،الذي وزع على أفراد العينة المختارة،وتحليله بإستخدام الأساليب الإحصائية المناسبة عن طريق دراسة حالة المؤسسة الإستشفائية "المستشفى القديم إبن سينا"،ولقد أظهرت النتائج أن هناك علاقة إيجابية بين الكفاءات البشرية وإدارة الجودة الشاملة المطبقة في المستشفى.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
