أثر إدارة العلاقة مع العملاء الإلكترونية في تعزيز جودة الخدمة البنكية : دراسة حالة بنك الفلاحة و التنمية الريفية Badr - وكالة الطاهير 675 - جيجل
2021
Mémoire de Master
Sciences Administratives, Économie, Commerce Et Gestion
ف
فرطاس, مفيدةغ
غايط, إيمانل
ليتيم, خالد( مشرف )Résumé: تهدف هذه الدراسة إلى تحديد مدى تأثيرإدارة العلاقة مع العملاء الإلكترونية في تعزيز جودة الخدمة البنكية من خلال دراسة حالة بنك الفلاحة و التنمية بجبجل، و توصلت الدراسة ألى أن لأبعاد إدارة علاقات العملاء ألكترونيا تأثير إيجابي في تعزيز جودة الخدمة البنكية على مستوى بنك الفلاحة و التنمية الريفية وكالة الطاهير 675 - جيجل.
Mots-clès:
جودة الخدمة
الخدمة البنكية
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Nouveau
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
Documents et articles similaires:
أثر جودة الخدمات البنكية الالكترونية على رضا العميل–دراسة حالة بنك الفلاحة ...
2023 - Articles Scientifiques Et Publications
أثر تكنولوجيا المعلومات على جودة الخدمة المصرفية دراسة حالة بنك الفلاحة وال...
2022 - Mémoire de Master