التسويق الداخلي في التميز وتحسين جودة الأداء في المستشفيات الخاصة في الأردن

2014

Articles Scientifiques Et Publications

ASJP

Autre

Université Akli Mohand Oulhadj - Bouira

محمد عواد, زيادات

حسين محمد, الحوامدة

محمد عبد الله, العوامرة

Résumé: هدفت هذه الدراسة إلى إظهار اثر ابعاد التسويق الداخلي، وقياس دورها في تحقيق التميز وتحسين جودة الخدمات الصحية، وتظهر أهمية الدراسة من تأثير التسويق الداخلي في قطاع الصحي على رضا العاملين ومن ثم على جودة الخدمات الصحية المقدمة للعملاء واستخدم في الدراسة البرنامج الاحصائي لمعالجة البيانات واختبار الفرضيات ، وبينت نتائج الدراسة وجود علاقة ايجابية ذات دلالة احصائية عند مستوى معنوية الفا اقل من 0.05 بين كل من المتغيرات المستقلة.

Mots-clès:

التسويق الداخلي؛ الجودة ؛ التدريب ؛ الحوافز ؛ الاتصال الداخلي ؛ الأداء.

Publié dans la revue: معارف

Nos services universitaires et académiques

Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).

Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!