أثر إستخدام بطاقة الأداء المتوازن على تحسين الأداء المالي في البنوك
Résumé: هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر إستخدام بطاقة الأداء المتوازن في تحسين الأداء المالي للبنوك التجارية الجزائرية ، وذلك من خلال الدراسات السابقة والإطار النظري لهذا الموضوع، وقد تم إستخدام المنهج الوصفي التحليلي للوصول إلى نتائج البحث، ومن أجل إنجاز هذه الدراسة تم توزيع إستبانة على عينة قصدية من موظفي بعض الوكالات البنكية في ولاية أم البواقي: (BNA-BEA-BADR)، وبعد عملية جمع البيانات تم تحليلها بإستخدام حزمة التحليل الإحصائي للعلوم الإجتماعية (SPSS)، بإستخدم التكرارات والمتوسطات الحسابية والإنحرافات المعيارية ، وتحليل التباين والإنحدار البسيط والمتعدد في التحليل الإحصائي للبيانات. ومن بين النتائج المهمة التي توصلت إليها الدراسة وجود أثر ذو دلالة إحصائية لبطاقة الأداء المتوازن بأبعادها المتمثلة في ( البعد المالي ، بعد العملاء ، بعد العمليات الداخلية ، وبعد التعلم و النمو ) على تحسين الأداء المالي في الوكالات البنكية محل الدراسة. كما قدمت الدراسة عددا من التوصيات أهمها: ضرورة قيام البنوك التجارية الجزائرية بتبني تطبيق نموذج بطاقة الأداء المتوازن بشكل متكامل و بأبعادها الأربعة الرئيسية، ودعم الإدارة العليا داخل هذه البنوك لتوجهات تطبيق نموذج بطاقة الأداء المتوازن، ونشر الثقافة التنظيمية القائمة على التغيير، و التوجه نحو الحداثة والمستقبل
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
