مظاهر إسهام رئيس المنتج التسويقي في إدارة العلاقة مع الزبائن في المؤسسات الجزائرية
2016
Articles Scientifiques Et Publications
ASJP
Autre

Université D'alger 3

م
مصطفى لطفي, بودينة

Résumé: تسعى المؤسسات إلى جعل الزبائن مركز اهتماماتها وأساسا تستند إليه مخططاتها واستراتيجياتها، غايتها من ذلك تنمية العلاقة التي تربطها بهم وجعلها تدوم أطول ما يمكن من حيث الزمن وأكثر ربحية ومردودية من الجانب المالي، وهو ما يتحقق لها بإدارة العلاقة مع الزبائن. النظام التسويقي المتكامل الذي يقوم على ثلاثة دعامات هي تحقيق رضا الزبون ومعرفة قيمته والعمل على اكتساب وفائه. من ناحية أخرى يتطلب نجاح هذا النظام تظافر جهود كافة دوائر المؤسسة والأفراد العاملين فيها والذين من بينهم رئيس المنتج التسويقي رئيس المنتج التسويقي الذي ينشط في المؤسسات التي اختارت التوجه نحو تنظيمها داخليا من خلال هذه الوظيفة، والتي تجعل أحد المختصين في التسويق قائما على شؤون واحد أو عدد من منتجاتها من التصميم إلى البيع، وبذلك يكون إسهامه في إدارة العلاقة مع الزبائن ظاهرا باعتباره أحد أفراد المؤسسة ووصيا على بعض أو أحد المنتجات التي تعرضها على الزبائن مع دراسة ميدانية لواقع هذا الدور في المؤسسات الجزائرية.

Mots-clès:

رئيس المنتج التسويقي
إدارة العلاقة مع الزبائن
رضا الزبون
قيمة الزبون
وفاء )ولاء( الزبون

Publié dans la revue: مجلة معهد العلوم الإقتصادية

Nos services universitaires et académiques

Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).

Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!

Comment ça marche?
Nouveau
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".


footer.description

Le Moteur de recherche des thèses, mémoires et rapports soutenus en Algérie

Doctorat - Magister - Master - Ingéniorat - Licence - PFE - Articles - Rapports


©2025 Thèses-Algérie - Tous Droits Réservés
Powered by Abysoft
contact@theses-algerie.com