الأبعاد التسويقية للمسؤولية الاجتماعية و أثرها على رضا المستهلك دراسة لعينة من زبائن أو مستهلكي مؤسسة سيترام ورقلة
Résumé: This study examined the impact of the marketing dimensions of corporate social responsibility on the satisfaction of the customers of "Setram"of Ouargla city by surveying a sample of the organization's clients in Ouargla , by indirectly distributing a questionnaire into an electronic questionnaire where we eventually obtained 72 individual answers, all of which were valid for analysis and statistical processing. The results of this study showed a statistically significant correlation between the marketing dimensions of social responsibility and customer satisfaction, and the study concluded that the organizations' commitment to the marketing dimensions of social responsibility leads to customer satisfaction. The study found an impact of social responsibility practices on clients' satisfaction
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