دور الرقمنة في عصرنة المرافق العامة و تحقيق جودة الخدمة العمومية
Résumé: أدى الاستخدام المتزايد للتكنولوجيا في العصر الحالي بخطوات جد متسارعة وبوسائل وبرامج تقنة جد متطورة إلى ضرورة إدخال هذه الأخيرة في عمل المرافق العمومية بما يتماشى مع تطوير الخدمات المقدمة للجمهور، وذلك بإعادة النظر في تسيير المرافق العمومية بعصرنة آلياتها بشكل يتجاوب مع متطلبات وتطلعات المواطنين، ويؤدي إلى تحقيق الأهداف المرجوة بشفافية وبوقت أسرع. وهو ما تجسد في الجزائر من خلال مشروع الجزائر الالكترونية الذي جاء ضمن الإصلاحات الكبرى التي تم الإعلان عنها للقضاء على الإختلالات التي كانت تعاني منها المرافق العمومية، والتخلص ما يعرف بالشباك guichet، وبعض الممارسات السلبية التي أضرت بمصداقية ومبادئ المرافق العمومية لاسيما مبدأ الشفافية. وبالتالي جاء هذا المشروع لتقريب الإدارة من المواطن، وكسب ثقته خاصة مع زيادة وعيه ومطالبته بخدمات عموميه تستجيب لتطلعاته من حيث الجودة والشفافية وسرعة الأداء.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
