أثر وسائل الدفع الالكتروني على جودة الخدمة المصرفية دراسة حالة عينة من زبائن بنك القرض الشعبي الجزائري (cpa) لولاية المسيلة
Résumé: تضمنت الدراسة التي قمنا بها جانبين أساسيين، جانب نظري وجانب ميداني، وذلك سعيا للإجابة على الاشكالية المطروحة حول: "تأثير وسائل الدفع الالكتروني على جودة الخدمة المصرفية في بنك القرض الشعبي الجزائري لوكالة المسيلة". فالجانب النظري تطرقنا فيه إلى المفاهيم النظرية المتعلقة بالموضوع، والمتمثلة في وسائل الدفع الالكتروني، وجودة الخدمة المصرفية في البنوك الجزائرية. أما الجانب الميداني فقد تم التمهيد له من خلال التعريف بالبنك محل الدراسة، والتعريف بمجتمع وعينة الدراسة، ثم استعراض وتحليل نتائج الدراسة الميدانية من خلال تحليل نتائج الاستبيان الموجه لزبائن بنك القرض الشعبي الجزائري لوكالة المسيلة.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
