الخدمة العمومية الإلكترونية على مستوى البلدية في الجزائر

Résumé: ملخص: لقد حرصت الجزائر على مواكبة التطورات التي شهدها العالم، لاسيما في مجال التكنولوجيات الحديثة، من خلال سعيها إلى عصرنة الإدارة، لتقديم أفضل وأنجع الخدمات بالطريقة الإلكترونية، ونظرا للأهمية التي تحظى بها البلدية في التنظيم الإداري الجزائري، عكفت الدولة على عصرنة البلديات، والانتقال التدريجي من الخدمات التقليدية إلى الخدمات الإلكترونية، وبفضل الجهود التي تبنتها، أصبحت البلديات تقدم الكثير من الخدمات الإدارية الإلكترونية للمواطنين، على غرار استخراج وثائق الحالة المدنية (السجل الوطني الآلي للحالة المدنية)، وجواز السفر البيومتري الإلكتروني، بطاقة التعريف الوطنية البيومترية الإلكترونية، رخصة السياقة البيومترية (الشباك الإلكتروني للوثائق البيومترية)،...الخ، ومن هنا تأتي أهمية هذه الدراسة لمعالجة الإشكالية الآتية: ما مدى فعالية الخدمة العمومية الإلكترونية على مستوى البلدية؟ وإلى أي حد تساهم في الارتقاء بالخدمة العمومية وتحسين جودتها؟ وما مدى كفاية المجالات التي تغطيها الخدمة العمومية الإلكترونية على مستوى هذا المرفق الهام؟ الكلمات المفتاحية: الخدمة العمومية الإلكترونية، البلدية، السجل الوطني الآلي للحالة المدنية، الشباك الإلكتروني للوثائق البيومترية. Résumé : L'Algérie a tenu à suivre les évolutions observées dans le monde, en particulier dans le domaine des technologies modernes, à travers ses efforts pour moderniser l'administration, pour fournir les services les meilleurs et les plus efficaces de manière électronique, et compte tenu de l'importance que la commune a dans l'organisation administrative Algérienne, l'État s'est engagé dans la modernisation des communes et le passage progressif des services traditionnels aux services électroniques, et grâce aux efforts qu'elles ont adoptés, les communes ont fourni de nombreux services publics électroniques aux citoyens, à l'instar de l'obtention des documents d'état civil (Registre national automatisé de l'état civil), et le passeport biométrique électronique, carte d'identité nationale biométrique électronique, permis de conduire biométrie (Réseau électronique de documents biométriques) , ... etc, D'où l'importance de cette étude pour aborder le problème suivante: Quelle est l'efficacité du service public électronique au niveau de la commune? Et dans quelle mesure contribuer à l'amélioration du service public et d'améliorer la qualité? Et dans quelle mesure les domaines couverts par le service public électronique sont-ils adéquats au niveau de cette service importante? Les mots clés: Service public électronique, La commune, Registre national automatisé de l'état civil, Réseau électronique de documents biométriques.

Publié dans la revue: مجلة الدراسات القانونية والسياسية