أثر الإستراتيجية التسويقية الخدمية على ولاء زبائن اتصالات الجزائر وكالة خميس مليانة
Résumé: هدفت الدراسة إلى إبراز اثر الإستراتيجية إستراتيجية التسويق للخدمات على ولاء زبائن اتصالات الجزائر وكال عين الدفلى حيث سعت الدراسة من خلال تحليل الاستبيانات إلى إظهار مدى مساهمة الإستراتيجية التسويقية الخدمية على رفع مستوى ولاء زبائن المؤسسة محل الدراسة. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي كما قمنا بالتحاليل اللازمة للإجابة على الإشكالية الدراسة زبون لغرض جمع البيانات من أفراد العينة المتمثلة في 120ولتحقيق أهداف الدراسة ثم توزيع استبانه على الزبائن التابعين لمؤسسة اتصالات الجزائر وكالة عين الدفلى. توصلت الدراسة إلى أنه لا توجد علاقة دو دلالة إحصائية بين أبعاد الإستراتيجية التسويقية الخدمة (إستراتيجية المنتج، إستراتيجية التسعير، إستراتيجية التوزيع، إستراتيجية الترويج، إستراتيجية المزيج التسويقي) وولاء الزبون لمؤسسة اتصالات الجزائر وكالة عين الدفلى.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
