دور إدارة الكفاءات في تحقيق التميز في الإدارات -دراسة حالة ديوان الترقية والتسيير العقاري بالجلفة-

Résumé: لقد أصبحت الكفاءات من أهم الأسس التي ترتكز عليها الإدارات في تحقيق أهدافها وتحقيق التميز في الأداء، لذلك عرفت اهتمام كبير ضمن مقاربة إدارة الكفاءات. من خلال هذه الورقة البحثية سوف يتم تسليط الضوء على مجالات إدارة الكفاءات من تشخيص للكفاءات الفردية والجماعية وتطوير للكفاءات وكذا تحفيزها، وربطها بالأداء المتميز من خلال محاور تقييمه المتمثلة في معدلات الأداء، الصفات الشخصية، الهادفية، الفعالية العامة، ثم تطبيقها في الواقع من خلال دراسة حالة ديوان الترقية والتسيير العقاري بالجلفة ومعرفة مدى مستويات تطبيق إدارة الكفاءات فيه وكذا مستويات الأداء. واثبات صحة الفرضيات المبنية في الدراسة. Competencies have become one of the most important foundations on which departments rely in achieving excellence in performance, Therefore, I knew a great interest in the approach to competency management. Through this research paper, light will be shed on the areas of competency management, such as diagnosing individual and collective competencies, as well as motivating them and linking them to outstanding performance through its evaluation axes of performance rates, Personal qualities, Purposeful, General effectiveness, Then apply it in reality by studying the case of the office of Promotion and Real Estate Management in Djelfa, and knowing the levels of application of competency management in it, as well as the levels of performance, and prove the validity of the hypotheses built in the study.

Publié dans la revue: مجلة دفاتر اقتصادية