أثر جودة خدمة النقل الجامعي على رضا الطلبة
Résumé: هدفت الدراسة إلى قياس أثر جودة خدمة النقل الجامعي التي تقدمها مديرية الخدمات الجامعية لطمبة المركز الجامعي عبد الحفيظ بوالصوف – ميمة - عمى رضاهم من خلال أبعادها: التفاعل مع الركاب، معدات الخدمات الممموسة، الراحة في الخدمة، دعم ادارة التشغيل، التي قدمها الباحثان: ( ،) William Jen And Kai‐Chieh Huk, 2007والتي تم الاعتماد عميها في تصميم وتطوير أداة الدراسة، المتمثمة في الاستبيان الذي تم تصممه وتوزيعه عمى عينة قدرت بـ ( )044فردا من طمبة المركز الجامعي، وذلك باتباع المنهج الوصفي و المنهج التحميمي، بحيث تم الاعتماد عمى المنهج الوصفي في المراجعة النظرية لمتغيرات الدراسة، أما المنهج التحميمي فقد استخدم في تحميل نتائج معادلة الانحدار المعياري المتعدد، وقد توصمت الدراسة إلى وجود أثر ذو ذلالة احصائية لجودة خدمة النقل الجامعي بأبعادها عمى رضا طمبة المركز الجامعي.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
