*إدارة الجودة الشاملة كآلية حديثة لمراقبة التسيير_ دراسة حالة مؤسسة سونلغاز* وحدة إنتاج الكهرباء أدرار
Résumé: تعتبر إدارة الجودة الشاملة ، من أحدث المفاهيم الإدارية الحديثة، التي تقوم على مجموعة من الأفكار والمبادئ الأساسية، لإدارة المنظمة اعتمادا على الجودة، وهي مبنية على مشاركة الجميع، لتحقيق الأداء الأفضل للمنظمة، من أجل تحقيق هدف رئيسي وهو رضا العملاء. من خلال هذه الدراسة تم التعرف على عدة حقائق حول منهج إدارة الجودة الشاملة من خلال تقديم مجموعة من الأساليب والأدوات البسيطة التي أعتمدها بهدف التعرف عليها، استعمالها، وخطوات تطبيقها، كما تم عرض تجربة المؤسسة الجزائرية لإنتاج الكهرباء والغاز وحدة أدرار. وقد خلصت إلى أن هناك إمكانية لانتهاج إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الجزائرية، وأن هناك انسجام لمنهج سونلغاز مع إدارة الجودة الشاملة وذلك من خلال القيم التي تتبعها.
Mots-clès:
Publié dans la revue: مجلة التحليل و الاستشراف الاقتصادي
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
