دور القيم التنظيمية في الصراع داخل المؤسسة
Résumé: تهدف هذه الدراسة إلى الكشف عن دور القيم التنظيمية في نشوء الصراعات داخل المؤسسة ، من خلال معرفة مدى ممارسة هذه القيم في المؤسسة ودرجة اهتمام المسؤولين بها ، وفي هذا الإطار فقد تناولت الدراسة في الإطار النظري تعريف القيم التنظيمية ، وخصائصها ، والتعرف عل مراحل تطورها ، وشروطها ،و توضيح أهميتها ووظائفها في المؤسسة ، إضافة إلى تصنيفاتها ، وتوضيح علاقة القيم التنظيمية بسلوك الأفراد، أهم القيم التنظيمية في المؤسسة الجزائرية، كما تطرقت الدراسة إلى تعريف الصراع التنظيمي، وتبيان خصائصه ، وتطور الصراع في نظريات التنظيم ، وإبراز مستويات الصراع التنظيمي إضافة إلى أهم أنواع الصراعات وأشكاله ، والتعرف على أهم أسباب الصراع التنظيمي ومراحله ، كما تم التطرق إلى تبيان آثاره وأساليب إدارته . أما في الجانب الميداني فقد تم الاعتماد على بالمنهج الوصفي التحليلي مستعينا في ذلك المقابلة والاستمارة في اختبار فرضيات الدراسة في دراسة ميدانية بمؤسسة توزيع الكهرباء والغاز – مديرية التوزيع خنشلة- شملت 98 عاملا وقد توصلت الدراسة إلى النتائج التالية: أن فرض الانضباط والصرامة في المؤسسة لا يؤدي إلى تمرد العاملين. غياب العدالة والمساواة في المؤسسة يساهم في إحداث الصراعات. عدم إشراك العاملين في اتخاذ القرارات يؤثر سلبا على درجة ولائهم للمؤسسة. • وكنتيجة عامة فقد توصلت الدراسة إلى أن للقيم التنظيمية دور في نشوء الصراع العمودي بين المسؤولين والعاملين داخل المؤسسة.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
