أداء العاملين وتأثيره على ولاء الزبائن : دراسة حالة مؤسسة إتصالات الجزائر جيجل
Résumé: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أداء العاملين وتأثيره على ولاء الزبائن في مؤسسة إتصالات الجزائر بجيجل، وقد إستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي الذي يعتمد على دراسة الظاهرة كما توجد في الواقع.
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