الإدارة الإلكثرونية كأداة لتحسين جودة الخدمة العمومية : دراسة حالة بلدية وجانة جيجل
2022
Mémoire de Master
Sciences Administratives, Économie, Commerce Et Gestion

Université Mohammed Seddik Ben Yahia - Jijel

ب
بلحيمر, مدني
ب
بومحروق, عمار
م
مرغيت, عبد الحميد (مشرف)

Résumé: هدفت هذه الدراسة إلى إبراز دور الإدارة الإلكثرونية في تحسين جودة الخدمة العمومية مع إشارة خاصة إلى حالة بلدية و جانة جيجل وبالإعتماد على منهج وصفي تحليلي.

Mots-clès:

الجودة
الخدمة العمومية
الإدارة الإلكترونية
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